Recht auf Rückgabe von Produkten. Die Verbraucher können ihr Widerrufsrecht bei allen Transaktionen mit ElettroWebStore über www.elettrowebstore.com innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum ausüben.

Das Rücktrittsrecht für die Rückgabe von bei ElettroWebStore gekauften Produkten kann innerhalb des angegebenen Zeitraums ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden.

Wer als Endverbraucher Produkte kauft, kann das Widerrufsrecht ausüben.

Es ist ein Endverbraucher Personen, die ein Produkt für den persönlichen Gebrauch und außerhalb ihrer geschäftlichen Tätigkeit kaufen.

Alle nachstehend aufgeführten Widerrufsmöglichkeiten werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherkodex angeboten, Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005.

Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an den Waren erlangt.

ZUR SEITE FÜR DIE EINGABE DER WIDERRUFSDATEN GEHEN.

Ausübung des Widerrufsrechts bei der Rückgabe von Produkten

Um das Widerrufsrecht für die Rücksendung von Produkten auszuüben, genügt es, wenn der Verbraucher eine Mitteilung an ElettroWebStore sendet.

Die Mitteilung zur Ausübung des Widerrufsrechts kann über das entsprechende Verfahren auf dieser Seite übermittelt werden.

Wenn das Verfahren nicht funktioniert, kann der Verbraucher eine E-Mail an [email protected] senden, in der er die Einzelheiten der Transaktion klar darlegt:

• Transaktionsnummer,
• Datum des Kaufs,
• der Spitzname des Käufers,
• Qualität und Menge der Waren, die dem Widerruf unterliegen,
• der Name des Empfängers der Waren.

ElettroWebStore erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem ElettroWebStore über die Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen, informiert wird.

Für diese Rückzahlung verwendet ElettroWebStore dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, soweit dies möglich ist. ElettroWebStore wird die Rückzahlung jedoch erst dann vornehmen, wenn sie die vom Verbraucher zurückgesandten Waren erhalten hat.

Wenn die die Lieferkosten waren im Preis des Artikels enthalten, für Sendungen innerhalb ItaliensSie betragen in der Regel mindestens 10,00 Euro pro versendeter Einzelposition. Für Produkte mit einem Volumen von mehr als 0,20 Kubikmetern werden die Versandkosten nach der folgenden Formel geschätzt: (Volumen des Pakets in Kubikmetern)x10/0,20.

Wenn die bei Sendungen außerhalb Italiens die Lieferkosten im Preis des Artikels enthalten warenSie werden üblicherweise auf mindestens 20,00 Euro pro versandter Einzelposition festgesetzt. Für Produkte mit einem Volumen von mehr als 0,05 Kubikmetern werden die Versandkosten nach der folgenden Formel geschätzt: (Volumen des Pakets in Kubikmetern)x20/0,05.

I Kosten für die Ausübung des Rücktrittsrechts gehen immer zu Lasten des Verbrauchers. Unter den Kosten für die Ausübung des Widerrufsrechts sind die Kosten zu verstehen, die für die Rücksendung des Produkts an ElettroWebStore erforderlich sind.

Der Verbraucher muss die Waren innerhalb von vierzehn Tagen an ElettroWebStore oder an einen von ElettroWebStore beauftragten Dritten zurücksenden. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat.

Minderung des Wertes der dem Widerrufsrecht unterliegenden Waren

Das Widerrufsrecht gibt dem Verbraucher die Möglichkeit, die Art und Beschaffenheit der Ware zu überprüfen, wenn sie ihm geliefert wird. Es wird nämlich davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Beschaffenheit der gekauften Sache nicht physisch überprüfen kann, bevor sie ihm geliefert wird.

Der Verbraucher muss die Ware nur in die Hand nehmen, um ihre Eigenschaften zu beurteilen, als wäre er in einem Ladengeschäft.

Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung, die sich aus dem Umgang mit den Waren ergibt, der zur Feststellung der Art und der Eigenschaften der erhaltenen Waren erforderlich ist.

ElettroWebStore die Möglichkeit der Ausübung des Widerrufsrechts verweigern kann wenn der Verbraucher Produkte gekauft hat, die nach dem Öffnen unverkäuflich sind.

Dies ist zum Beispiel bei Einwegprodukten der Fall, die in Mehrfachpackungen verpackt sind, oder bei Produkten, die für die Zubereitung von Lebensmitteln verwendet werden können. Diese Artikel sind, sobald sie geöffnet und benutzt wurden, nicht mehr für den Wiederverkauf geeignet. Wer würde ein Gerät, das bereits von einer anderen Person benutzt wurde, als neu kaufen?

Der Verbraucher erkennt an, dass sein Widerrufsrecht ihm die Möglichkeit geben soll, sich von der Beschaffenheit und Qualität der Produkte zu überzeugen. Diese Überprüfung erfolgt in gleicher Weise, wie wenn die Artikel in einem vom Verbraucher besuchten Geschäft ausgestellt wären.

Daher können Gegenstände, die bereits ausprobiert und benutzt wurden und nicht mehr als neu gelten, nicht zurückgegeben werden.

Diese Beweise, in der Tat, durch Verderben des Produkts, legt die gesamte Last der Ausübung des Widerrufs auf ElettroWebStore. ElettroWebStore würde einen Schaden erleiden, der über den entgangenen Gewinn aus dem entgangenen Verkauf hinausgeht. Dies macht die Ausübung des Widerrufsrechts unbillig.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht bei Rücksendung von Produkten

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes wird darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen auf jeden Fall ausgeschlossen ist.

1) Kauf von Lebensmitteln und Getränken. Lebensmittel und Getränke können nicht zurückgegeben werden.

2) Einkauf von verpackten Produkten für den Kunden. Artikel, die speziell für den Kunden hergestellt oder produziert werden oder die nach den Anweisungen des Kunden angefertigt werden, können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt auch, wenn der Artikel Teil des Katalogs ist und Standardeigenschaften aufweist, für die aber die Fertigungstechniken des Lieferanten einen besonderen Fertigungsauftrag erfordern.

3) Kauf von audiovisuellen Produkten oder versiegelter Software. Versiegelte audiovisuelle Produkte oder Computersoftware, die vom Verbraucher nicht geöffnet wurden, können nicht Gegenstand des Widerrufsrechts sein.

4) Kauf von Einwegprodukten und versiegelten Verpackungen. Einwegprodukte und/oder versiegelte Verpackungen, die nach dem Öffnen ihre Einheitlichkeit und Verkaufsfähigkeit verlieren, können nicht zurückgegeben werden. Dies geschieht auch aus hygienischen und sanitären Gründen.

5) Kauf von Waren, die untrennbar mit anderen Waren vermischt sind. Dabei handelt es sich um Gegenstände, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt sind. Zum Beispiel Küchengeräte, die nach ihrer Benutzung nicht mehr in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden können. In diesem Fall behält sich ElettroWebStore das Recht vor, dem Verbraucher die Möglichkeit zu bieten, gegen eine angemessene Wertminderung vom Vertrag zurückzutreten. Grundsätzlich bietet ElettroWebStore dem Kunden eine teilweise Rückerstattung an, d. h. der Preis des Artikels wird um den Wert der Teile des Produkts reduziert, die vollständig ersetzt werden müssen, um den Werkszustand wiederherzustellen.