Ampliación de la garantía de productos eléctricos

Ampliación de la garantía de los productos eléctricos por 3 años más.

Estas prórrogas son válidas tanto si compra como particular como si lo hace con un número de IVA.

 

Características técnicas de la extensión de garantía para electrodomésticos

• sólo disponible con productos nuevos
• sólo puede adquirirse en combinación con un pedido finalizado en el sitio web ElettroWebStore
• sólo aplicable a electrodomésticos
• amplía 3 años más la garantía legal del fabricante
• durante los 2 primeros años de garantía (o 1 año, si compra con un número de IVA o así facilitado por el fabricante), debe ponerse siempre en contacto con el fabricante del artículo adquirido
• para los 3 años siguientes, la prórroga se aplica en las siguientes condiciones
• dar derecho a reparación durante otros 36 meses a partir de la fecha de expiración de la garantía legal de los bienes adquiridos o al reembolso en caso de que el producto no pueda repararse
• el servicio es ofrecido por Business Company S.p.a.

 

Para qué sirve la garantía ampliada

Para los clientes definidos como consumidores finales, la garantía legal ofrecida por el fabricante es generalmente de 24 meses a partir de la fecha de compra. Para los titulares del IVA, la garantía legal es de 12 meses.

La garantía legal se aplica a los defectos de conformidad no relacionados con el uso del producto.
Con la extensión de garantía, la duración de la garantía ofrecida inicialmente por el fabricante se amplía a 36 meses más.

 

¿Ofrece la ampliación de garantía el fabricante del artículo adquirido?

No, la garantía ampliada hasta 36 meses más la ofrece una compañía de seguros externa.

Una vez finalizado el plazo de garantía legal ofrecido por el fabricante, generalmente a través de los Centros de Asistencia Técnica repartidos por todo el territorio nacional, se activa la ampliación de garantía en las condiciones aquí indicadas.

 

¿Cuáles son las ventajas de la extensión de garantía?

• servicio de asistencia técnica específico que le permite proteger sus compras durante más tiempo
• certificado que renueva en el tiempo todos los servicios de mantenimiento y posventa garantizados por los fabricantes
• importante ventaja económica, ya que es mucho más barato que una reparación fuera de garantía.
• otros 36 meses a partir de la fecha de expiración de la garantía legal de los bienes adquiridos en caso de defecto

 

¿Qué ocurre si el producto no se puede reparar?

En caso de que el producto no sea reparable, Garanzia3 propondrá su sustitución o el reembolso del valor de compra del bien deduciendo, por cada año, un porcentaje de 10% del valor de compra.

El servicio es válido a partir de la expiración de la garantía legal.

En cualquier caso, la GARANTÍA3 debe activarse dentro de los 12 meses siguientes a la compra del producto y tiene una duración máxima de 60 meses a partir de la fecha de compra del producto.

 

¿A qué productos se aplica la garantía ampliada?

La extensión del servicio de garantía con el producto Garantía3 se aplica a todos los productos electrónicos de consumo como:

• Informática
• Telefonía
• TV
• Dispositivos de audio y vídeo
• Videovigilancia
• Foto/Cine/Multimedia/Consolas de juegos
• Electrodomésticos
• Aire acondicionado
• Fitness
• Bricolaje

 

Tras contratar el servicio de extensión de garantía, ¿qué hay que hacer?

La garantía se activa fácilmente en línea.

Tras la compra de la extensión de garantía, el equipo de ElettroWebStore enviará la notificación del producto adquirido y su extensión de garantía con los datos del comprador al gestor de extensión de garantía de Warranty3.

En este punto, Garanzia3 enviará al cliente final un correo electrónico para que haga clic y con un sencillo procedimiento a seguir

 

¿Por qué elegir la ampliación de 3 años de la garantía del electrodoméstico hasta 5000 euros?

• es la única extensión MULTICATEGORÍA que también pueden utilizar los compradores profesionales;
• es la única extensión que aplica NO FRANQUICIA al usuario en la reparación;
• ACTIVARLO FÁCILMENTE ONLINE, en el plazo de un año desde la compra del producto.

Para responder mejor a las necesidades del cliente, GUARANTEE3 dispone de cinco tipos de producto en función del techo, que es el coste máximo sostenible por intervención.

 

¿Con quién tendrá que tratar el cliente con la ampliación de garantía?

La extensión de garantía propuesta en nuestro sitio es ofrecida por Garanzia3. Garanzia3 es una marca de Business Company S.p.A. especializada en servicios posventa.
Más información en https://www.garanzia3.it